„Suchen Sie einen kundenorientierten Innovationsansatz und legen Sie den Grundstein für eine neue Generation von Service Robotic Systemen und Dienstleistungen!“ So kam die Robotise AG 2015 auf uns zu. Und wir waren bereit. So entwickelten wir mit und für den Kunden die Produktvision eines mobilen Roboterassistenten. Sein Job: aktive Hotellerie-Unterstützung durch besseren und originellen Service, Entlastung des Personals und Steigerung des Umsatzes.

JEEVES – der smarte Roboter macht aus einem gewöhnlichen Hotelservice ein außergewöhnliches Erlebnis. Die Grundidee bestand darin, die unbeliebten Minibars durch etwas Sympathischeres zu ersetzen. So entstand JEEVES, und dieser liebt es, den Zimmerservice auszuliefern oder Gästefeedback einzusammeln – kontaktlos. Und, was noch dazu kommt, JEEVES macht Spaß! Er lässt die Gäste innehalten, zaubert ihnen ein Lächeln ins Gesicht und ist ein unwiderstehliches Fotomotiv. Smarte Funktion und elegante Emotion machen die Interaktion mit JEEVES zum Erlebnis.

JEEVES zieht die Aufmerksamkeit auf sich und glänzt mit einer eleganten Anmutung. Seine schlanke Gestalt bewegt sich sanft und fließend durch die Räume: Intelligentes Navigieren, Identifizierung von Hindernissen und sicheres Finden des gesuchten Zielobjekte sind für ihn kein Problem. Die Interaktion mit Menschen erfolgt über ein leicht bedienbares User Interface.

Zu Beginn des Projektes JEEVES führten wir gründliche Recherchen durch, um relevante menschliche Verhaltensweisen und Denkweisen zu entdecken und zu definieren. In intensiven User Experience Dialogen zwischen Robotise und der Eckstein Design Crew wurden dann alle Details analysiert und gestaltet. User Experience Design kam hier in seiner ganzen Bandbreite zum Einsatz. So fanden wir die Lücken in der bestehenden Standard-Servicearchitektur der Hotellerie – und konnten JEEVES so gestalten, dass er sie perfekt ausfüllt.

Robotise hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Einsatz von Desinfektionsmitteln in Krankenhäusern zu verringern – Stichwort multiresistente Keime. UV JOOLES kann mit UV-C-Desinfektionslicht über 99,99 % der luftgetragenen und oberflächlichen Krankheitserreger zerstören. Er desinfiziert ein Patientenzimmer in 10, einen OP in ca. 20 Minuten. Das auffällige, intuitive Design verleiht ihm dafür die erforderliche Wendigkeit.